Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
1. Controlador dos Dados
A Sm4rt Solutions ('Empresa') é a controladora dos dados pessoais coletados através do Sentinel Identity. Para questões relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: privacidade@sentinel-identity.com
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes dados para prestação do Serviço: • Dados de cadastro: nome, sobrenome, e-mail, nome da organização • Dados de autenticação: hashes de senha (nunca a senha em texto plano), tokens MFA • Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, dispositivo, horário de autenticação • Dados de faturamento: informações de pagamento processadas pela Stripe (não armazenamos dados de cartão)
3. Finalidade do Tratamento
Os dados são tratados exclusivamente para: • Prestação do serviço de autenticação e gerenciamento de identidades • Segurança: detecção de fraudes e tentativas de acesso não autorizado • Faturamento e cobrança pelo uso do Serviço • Comunicações sobre o Serviço, atualizações e incidentes de segurança • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
4. Base Legal (LGPD)
O tratamento dos dados é fundamentado nas seguintes bases legais da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018): • Execução de contrato: dados necessários para a prestação do Serviço • Legítimo interesse: logs de segurança e prevenção a fraudes • Cumprimento de obrigação legal: retenção de registros conforme exigência legal • Consentimento: cookies não essenciais (revogável a qualquer momento)
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com: • Stripe Inc.: processamento de pagamentos • Infraestrutura de nuvem: hospedagem do Serviço (dados armazenados no Brasil) • Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
6. Retenção de Dados
Os dados são retidos conforme as seguintes políticas: • Logs de segurança: 180 dias em acesso ativo, até 5 anos em arquivo • Dados de conta: pelo período de vigência do contrato + 30 dias para exportação • Logs de autenticação: 30 dias em acesso ativo, até 1 ano em arquivo • Dados fiscais: 5 anos conforme obrigação legal
7. Seus Direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais: • Acesso: solicitar cópia dos seus dados • Correção: atualizar dados incompletos ou incorretos • Eliminação: solicitar exclusão dos dados (salvo obrigações legais) • Portabilidade: exportar seus dados em formato estruturado • Revogação de consentimento: para dados tratados com base em consentimento Para exercer seus direitos, acesse o painel do usuário ou contate: privacidade@sentinel-identity.com
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do Serviço (sessão, autenticação) e cookies de análise para entender o uso da plataforma. Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais através do banner exibido no primeiro acesso. Cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento do Serviço.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo: criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso, controle de acesso por menor privilégio, autenticação multifator obrigatória para administradores, e auditoria contínua de acessos. Em caso de incidente de segurança, notificaremos os afetados conforme exigido pela LGPD.