Términos de Servicio
Última actualización: agosto de 2026
1. Aceptación de Términos
Al acceder o utilizar Sentinel Identity ('Servicio'), proporcionado por Sm4rt Solutions ('Empresa', 'nosotros'), usted acepta cumplir estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilice el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Sentinel Identity es una plataforma de Identity as a Service (IDaaS) que ofrece autenticación, autorización y gestión de identidades para organizaciones (tenants). El Servicio se presta mediante suscripción mensual según el plan contratado.
3. Registro y Cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de su cuenta. Al crear una organización, declara tener poderes para vincular la empresa a estos Términos. Está prohibido compartir credenciales de acceso administrativo.
4. Uso Permitido
Usted acepta utilizar el Servicio solo para fines legítimos y de acuerdo con la legislación aplicable. Está expresamente prohibido: (a) usar el Servicio para actividades ilegales; (b) intentar acceder a sistemas sin autorización; (c) realizar ingeniería inversa de la plataforma; (d) revender el Servicio sin contrato de reventa.
5. Pago y Facturación
La facturación es mensual mediante tarjeta de crédito a través de la plataforma Stripe. El no pago por 15 días consecutivos resultará en la suspensión del servicio. Después de 30 días de incumplimiento, la cuenta podrá cerrarse. No realizamos reembolsos proporcionales por cancelación anticipada.
6. Disponibilidad y SLA
Nos comprometemos con la máxima disponibilidad del Servicio. Para planes Enterprise, se aplican los SLAs contratados individualmente. Para otros planes, no hay garantía formal de SLA, aunque nos esforzamos por mantener una disponibilidad superior al 99,5% mensual.
7. Propiedad Intelectual
Toda la propiedad intelectual relacionada con Sentinel Identity, incluyendo código fuente, marca, logotipos y documentación, es propiedad exclusiva de Sm4rt Solutions. El uso del Servicio no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al cliente.
8. Rescisión
Cualquier parte puede finalizar la relación contractual con 30 días de aviso previo. La Empresa se reserva el derecho de cancelar inmediatamente cuentas que violen estos Términos. En caso de cancelación, los datos del cliente están disponibles para exportación durante 30 días.