Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
1. Responsable del Tratamiento
Sm4rt Solutions ('Empresa') es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Sentinel Identity. Para cuestiones relacionadas con datos personales, contáctenos en: privacidade@sentinel-identity.com
2. Datos Recopilados
Recopilamos los siguientes datos para la prestación del Servicio: • Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico, nombre de la organización • Datos de autenticación: hashes de contraseña (nunca en texto plano), tokens MFA • Datos de uso: registros de acceso, dirección IP, dispositivo, hora de autenticación • Datos de facturación: información de pago procesada por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta)
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos se tratan exclusivamente para: • Prestación del servicio de autenticación y gestión de identidades • Seguridad: detección de fraudes y prevención de accesos no autorizados • Facturación y cobro por el uso del Servicio • Comunicaciones sobre el Servicio, actualizaciones e incidentes de seguridad • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
4. Base Legal
El tratamiento de datos se basa en los siguientes fundamentos legales: • Ejecución de contrato: datos necesarios para la prestación del Servicio • Interés legítimo: registros de seguridad y prevención de fraudes • Obligación legal: conservación de registros según exigencia legal • Consentimiento: cookies no esenciales (revocable en cualquier momento)
5. Compartición de Datos
No vendemos datos personales. Solo compartimos datos con: • Stripe Inc.: procesamiento de pagos • Infraestructura en la nube: alojamiento del Servicio (datos almacenados en Brasil) • Autoridades competentes: cuando lo exija la ley u orden judicial
6. Retención de Datos
Los datos se conservan según las siguientes políticas: • Registros de seguridad: 180 días de acceso activo, hasta 5 años en archivo • Datos de cuenta: durante la vigencia del contrato + 30 días para exportación • Registros de autenticación: 30 días de acceso activo, hasta 1 año en archivo • Datos fiscales: 5 años según obligación legal
7. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales: • Acceso: solicitar copia de sus datos • Rectificación: actualizar datos incompletos o incorrectos • Supresión: solicitar eliminación de datos (salvo obligaciones legales) • Portabilidad: exportar sus datos en formato estructurado • Revocación del consentimiento: para datos tratados con base en consentimiento Para ejercer sus derechos, acceda al panel de usuario o contáctenos: privacidade@sentinel-identity.com
8. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del Servicio (sesión, autenticación) y cookies de análisis para entender el uso de la plataforma. Puede aceptar o rechazar cookies no esenciales a través del banner mostrado en el primer acceso. Las cookies esenciales no se pueden desactivar ya que son necesarias para el funcionamiento del Servicio.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo: cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo, control de acceso por mínimo privilegio, MFA obligatorio para administradores y auditoría continua de accesos. Ante un incidente de seguridad, notificaremos a los afectados según lo exija la legislación aplicable.